Zwroty
Prawo do odstąpienia od umowy, zwrotu towaru przysługuje klientowi do 14 dni od momentu odebrania przesyłki. Wiadomość mailowa z informacją o zwrocie będzie traktowana jako oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
- W celu dokonania zwrotu prosimy o kontakt mailowy pod adresem: biuro@madecohome.com W treści maila prosimy podać numer zamówienia oraz informacje, które produkty z zamówienia zostaną zwrócone.
- Następnie prosimy o odesłanie produktów, na paczce należy umieścić numer zamówienia – usprawni to proces zwrotu.
Reklamacje
Zgłoszenia reklamacyjne prosimy kierować na adres mailowy: biuro@madecohome.com.
W zgłoszeniu reklamacyjnym powinny znaleźć się poniższe informacje:
- Numer zamówienia
- Opis problemu, wady
- Zdjęcia lub inne dowody ukazujące wadę
- Dobrowolnie, propozycje rozwiązania problemu
Reklamacje rozpatrujemy indywidualnie, o decyzji poinformujemy w ciągu 14 dni.